Yuav Paub
- Ntawm Mac, mus rau iTunes Store thiab xaiv Account > Account Information > Keeb kwm yuav khoom> See All.
- Nrhiav yam khoom uas koj xav rov qab thiab xaiv Ntau > Qhia teeb meem. Xaiv Kuv xav thov nyiaj rov qab los ntawm Xaiv teeb meem ntawv qhia.
- Tau qhov laj thawj yog vim li cas koj thiaj thov nyiaj rov qab rau hauv Tshaj qhov teeb meem no lub npov, ces xaiv Submit.
Thaum koj yuav ib yam khoom uas koj tsis xav tau lossis tsis zoo, feem ntau koj tuaj yeem xa rov qab mus rau tom khw thiab tau txais koj cov nyiaj rov qab. Thaum qhov kev yuav khoom yog rub tawm digital los ntawm iTunes Store lossis App Store, tau txais cov nyiaj rov qab tsis tshua muaj. iTunes thiab App Store cov nyiaj rov qab tsis tau lav, tab sis peb qhia koj yuav thov li cas.
Cov lus qhia hauv kab lus no siv rau Macs khiav macOS Sierra (10.12) thiab siab dua, nrog rau cov khoom siv iOS no khiav iOS 11 thiab siab dua. Cov lus qhia zoo sib xws siv rau yav dhau los versions ntawm macOS thiab iOS; tsuas yog nrhiav Account > Keeb kwm yuav khoom hauv khw koj xav tau nyiaj rov qab los ntawm.
Yuav ua li cas kom tau txais iTunes nyiaj rov qab ntawm lub computer
Yog tias koj yuav ib yam dab tsi uas koj twb muaj lawm, qhov ntawd tsis ua haujlwm, lossis koj tsis tau xav yuav, koj yuav muaj rooj plaub zoo kom tau txais cov nyiaj rov qab los ntawm iTunes. Hauv qhov xwm txheej ntawd, ua raws li cov kauj ruam no hauv koj lub computer kom nug Apple rau koj cov nyiaj rov qab:
-
Yog tias koj tab tom khiav macOS Catalina (10.15) lossis siab dua, cov txheej txheem sib txawv me ntsis. Hauv qhov no, siv Apple Music app (iTunes tau raug txiav lawm). Hauv qhov ntawd, xaiv Music > Preferences, thiab kos lub thawv nyob ib sab ntawm Show iTunes Store Ces nias iTunes Store nyob rau sab laug sidebar. Hla mus rau kauj ruam 3.
- Qhib iTunes thiab nias Store mus rau lub khw iTunes.
-
Click Account. Tom qab ntawd, kos npe nrog koj tus Apple ID thiab lo lus zais thaum raug ceeb toom.
Image -
Ntawm Cov Ntaub Ntawv Tus Kheej npo, mus rau Keeb Kwm Kev Yuav Khoom thiab nyem Saib Txhua.
Image -
Scroll los ntawm koj cov keeb kwm kev yuav khoom. Nrhiav cov khoom koj xav tau nyiaj rov qab rau, tom qab ntawd nyem Ntau.
Image -
Nyob rau hauv cov npe nthuav dav, nyem Qhia qhov teeb meem.
Image -
Nyob ntawm qhov version ntawm iTunes koj siv, qhov no yuav qhib koj lub vev xaib ua ntej lossis txuas ntxiv hauv iTunes. Txawm li cas los xij, cov kauj ruam yog tib yam.
Ntawm Qhia qhov teeb meem npo, nyem qhov Xaiv teeb meem cov ntawv qhia zaub mov thiab nyem Kuv xav nyiam thov nyiaj rov qab.
Image -
Nyob rau hauv Xaiv qhov teeb meem lub thawv ntawv, sau vim li cas koj tab tom thov nyiaj rov qab, ces nyem Submit.
Image
Koj yuav tsis tau txais cov lus teb tam sim. Hauv ob peb hnub, koj yuav tau txais cov nyiaj rov qab, thov los ntawm iTunes Support rau cov ntaub ntawv ntxiv, lossis cov lus tsis lees paub qhov kev thov nyiaj rov qab.
Yuav ua li cas kom tau txais iTunes nyiaj rov qab ntawm iPhone lossis iPad
Txawm hais tias koj tab tom thov rau iTunes Store lossis App Store nyiaj rov qab ntawm koj lub iPhone, iPad, lossis iPod kov, koj ua qhov kev thov hauv koj Keeb Kwm Kev Yuav Khoom. Ntawm cov khoom siv iOS no, cov txheej txheem txawv ntawm ib qho ntawm Mac. Ntawm no yog yuav ua li cas:
- Ntawm lub cuab yeej iOS no, qhib Safari, tom qab ntawd mus rau reportaproblem.apple.com. Sau npe nrog koj tus Apple ID.
-
Ntawm Qhia qhov teeb meem npo, coj mus rhaub lub Kuv xav cov ntawv qhia zaub mov thiab coj mus rhaub Thov rov qab.
Image -
Tap Qhia rau peb ntxiv thiab coj mus rhaub qhov laj thawj rau qhov nyiaj rov qab.
Image - Tap Next.
-
Saib cov khoom muaj rau cov nyiaj rov qab thiab coj mus rhaub tus uas koj xav thov kom rov qab tau rau.
Image - Tap Submit.
Txhua qhov kev thov rau iTunes Store lossis App Store cov nyiaj rov qab yuav tsum ua tsis pub dhau 90 hnub ntawm hnub yuav khoom.
Qhov ntau koj thov nyiaj rov qab, qhov tsawg dua koj yuav tau txais ib qho. Txhua tus ua rau qee lub sijhawm yuav tsis raug, tab sis yog tias koj niaj hnub yuav khoom ntawm iTunes, tom qab ntawd nug koj cov nyiaj rov qab, Apple ceeb toom tus qauv thiab pib tsis kam lees koj qhov kev thov nyiaj rov qab.
